1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les règles applicables à l’utilisation des services, formations, abonnements et contenus proposés par Zelloo Campus via ses plateformes numériques.

2. Acceptation des conditions

Toute inscription, achat ou utilisation des services de Zelloo Campus implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.

3. Services proposés

Zelloo Campus propose notamment :

• Des cours en ligne
• Des formations professionnelles
• Des contenus éducatifs numériques
• Des programmes premium
• Des certifications
• Des webinaires et événements éducatifs
• Des outils d’apprentissage assistés par intelligence artificielle

4. Création de compte

L’utilisateur est responsable des informations fournies lors de son inscription et doit garantir leur exactitude. Les identifiants de connexion sont personnels et confidentiels.

5. Tarifs et paiements

Les prix des formations et services sont affichés sur la plateforme et peuvent être modifiés à tout moment.

Les paiements peuvent être effectués via :

• Carte bancaire
• Services de paiement numérique
• Mobile money
• Autres solutions de paiement disponibles sur la plateforme

Le paiement doit être validé avant l’accès aux contenus premium ou aux services payants.

6. Accès aux formations

Après validation du paiement, l’utilisateur reçoit un accès personnel aux contenus achetés selon les conditions spécifiques de chaque programme.

Zelloo Campus se réserve le droit de suspendre ou limiter l’accès en cas :

• D’utilisation frauduleuse
• De partage non autorisé des comptes
• De violation des règles de la plateforme

7. Politique de remboursement

Les demandes de remboursement peuvent être acceptées selon les conditions suivantes :

• Problème technique empêchant l’accès au service
• Double paiement ou erreur de facturation
• Annulation d’un programme par la plateforme

Les remboursements ne sont généralement pas applicables après consommation significative du contenu ou accès prolongé à une formation.

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus disponibles sur Zelloo Campus (cours, vidéos, documents, logos, designs, outils IA, textes, images) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

9. Responsabilités

Zelloo Campus s’efforce d’assurer la disponibilité et la qualité des services mais ne peut garantir l’absence totale :

• D’interruptions techniques
• D’erreurs temporaires
• De problèmes liés aux réseaux internet externes

L’utilisateur reste responsable de l’utilisation qu’il fait des contenus et compétences acquis.

10. Protection des données

Les données personnelles des utilisateurs sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

11. Modification des conditions

Zelloo Campus peut modifier les présentes conditions générales à tout moment afin d’adapter les services, obligations légales ou évolutions techniques.

12. Résiliation

La plateforme peut suspendre ou supprimer un compte utilisateur en cas :

• De fraude
• De non-respect des règles
• D’utilisation abusive des services
• D’activités portant atteinte à la plateforme ou à sa communauté

13. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises aux lois applicables dans le cadre des activités et opérations de Zelloo Campus.

14. Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales de Vente, les utilisateurs peuvent contacter l’équipe de Zelloo Campus via les canaux officiels de la plateforme.